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Foire aux questions

Quelle(s) plateforme(s) devrais-je prioriser ?

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Créé en 2004 par Mark Zuckerberg, Facebook demeure un incontournable pour tous les types d’organisations, et ce, peut importe leur modèle d’affaires (B2C, B2B, B2B2C, etc.). Avec ses 2,85 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois à travers le monde (données tirées du premier trimestre de 2021), il est le réseau social le plus populaire. Vous pouvez rejoindre autant vos employé(e)s, vos fournisseurs et votre clientèle. Acquise par Facebook en 2012, Instagram est une fabuleuse plateforme pour mobiliser une clientèle par rapport à des causes en développement durable, et vendre de manière responsable des produits provenant d’une multitude de marchés (p. ex. zéro déchet, alimentation, arts, habitation, etc.) Elle permet de rejoindre davantage les personnes de 18 à 34 ans (presqu’autant les hommes que les femmes). Disponible dans plus de 200 pays, LinkedIn est l’une des plateformes professionnelles les plus populaires. Elle sert à créer et renforcer des relations d’affaires, recruter, rayonner par ses réalisations et bâtir sa crédibilité. Vous hésitez encore? Communiquez avec nous par l’entremise du clavardage en direct!

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Qu’arrive-t-il si je souhaite ajouter une langue ou des publications?

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Pour les deux premiers forfaits, nous avons une option pour la seconde langue à 75 $+txs en sus. Il suffit de réserver votre forfait et nous l’ajouterons à votre prochaine facture. Si vous souhaitez obtenir plus de publications dans votre forfait ou des publications disponibles à la demande, nous offrons différentes options (à l’unité ou en bloc). Nous vous invitons à nous appeler au 819 568-2323, à nous écrire à info@ecolead.live, ou à remplir la section FORFAIT – Sur mesure sur le présent site Web.

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À quoi servent les frais de démarrage?

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Ces frais nous permettent d’allouer du temps pour réaliser une première rencontre de démarrage (30 à 45 minutes); collecter et analyser des informations sur votre organisation (p. ex. votre offre, vos besoins, votre marché); associer votre compte à notre système de gestion des réseaux sociaux; réviser et rédiger les textes de base de vos plateformes (p. ex. à propos); créer les visuels de base (p. ex. profil), concevoir le gabarit de vos calendriers (p. ex. types de publication) et installer le robot Messenger (Facebook et Instagram) pour gérer automatiquement le début des conversations.

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Quelle est la première étape suite à l’achat ?

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Suite à la réservation de votre forfait, l’une de nos agentes communiquera avec vous afin de fixer un rendez-vous de prédémarrage (en général 20 min). Lors de cet entretien, nous collecterons des informations supplémentaires pour réaliser un audit. Cet audit vise à bien identifier vos situations actuelle et désirée (c’est-à-dire, votre point de départ et ce que vous voulez atteindre grâce à ce forfait.) Ensuite, nous pourrons débuter ensemble le processus.

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Quand allez-vous me revenir avec une soumission?

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L’une de nos agentes communiquera avec vous d’ici un à deux jours ouvrables. L’agente complétera votre dossier avec certains éléments d’informations complémentaires (p. ex. date de livraison des produits souhaitée) avant de vous envoyer la soumission le plus vite possible (moins de 24 h pour les projets de petite à moyenne envergure). Votre temps est précieux et nous apprécions grandement votre intérêt à l’égard de notre agence.

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Qui travaillera sur mon projet?

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Chez ÉCOLEAD, nous formons des équipes qui sont attitrées à chaque client. Nous avons des employé(e)s à l’interne et collaborons avec des contractuel(le)s pour certains projets (p. ex. production vidéo). Vous serez informé(e)s des gens composant votre équipe marketing!

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Quels sont vos délais de production ?

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Tout dépend des projets et de notre calendrier en cours ! Habituellement, pour créer un logo par exemple, nous avons besoin de 10 à 15 jours ouvrables. Pour les autres outils, nous avons des délais que nous trouvons raisonnables et qui vous permettent de bénéficier des produits assez rapidement.

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Jusqu’où pouvez-vous vous déplacer?

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Notre bureau est situé à Gatineau et nous pouvons nous déplacer dans la région de l’Outaouais et à Ottawa. Des frais supplémentaires en temps (cas par cas) et en kilométrage (0,53 $/km) s’appliqueront. Nous vous conseillons de réserver votre forfait. L’une de nos agentes communiquera avec vous pour évaluer le montant en sus à débourser.

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Comment fonctionnez-vous advenant des demandes de modification ?

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Vous aimeriez que l’on change un plan de vue ? Deux périodes d’ajustements mineurs sont incluses pour chaque livrable dans tous les forfaits. Lors du dépôt initial de la vidéo, vous pouvez demander une première revision, puis une seconde lors du deuxième dépôt. Votre satisfaction nous importe grandement !

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Où est situé votre studio ?

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Notre studio est localisé au 111, boul. de l’Hôpital, bureau 202 à Gatineau. C’est à cet endroit que la magie se produit pour vous !

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Sucrerie du terroir

La Sucrerie du Terroir nous a donné comme mission de gérer leur page Facebook et les publicités en ligne pour créer un engouement à l’égard de la commande de repas de cabane à sucre. Des milliers de repas ont été livrés en 2021 : mission accomplie !

Aménagements Marcotte

Trouver des ressources humaines demeure un défi pour toutes les entreprises. Afin d’attirer l’attention de candidat(e)s potentiel(le)s, nous avons produit une vidéo de recrutement pour Aménagements Marcotte et gérer les publicités en ligne. L’équipe s’est ainsi complétée pour la période estivale.

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